Управлением Министерства юстиции Российской Федерации по Республике Хакасия в соответствии с Планом проведения проверок органов, осуществляющих государственную регистрацию актов гражданского состояния, на 2026 год, утверждённым приказом Управления Министерства юстиции Российской Федерации по Республике Хакасия (далее – Управление) от 29.10.2025 № 70, и приказом Управления Министерства юстиции Российской Федерации по Республике Хакасия от 19.02.2026 № 26 «О проведении плановой выездной проверки отдела Департамента записи актов гражданского состояния Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия по городу Абакану» (с изменениями от 03.03.2026 № 30) в период с 10.03.2026 по 23.03.2026 проведена выездная плановая проверка отдела Департамента записи актов гражданского состояния Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия по городу Саяногорску (далее – отдел). Проверка проводилась за период деятельности отдела с 01.01.2024 по 31.12.2025 выборочным методом проверки представленных документов.

Цель проведения проверки – предупреждение, выявление и пресечение нарушений отделом при осуществлении переданных полномочий Российской Федерации на государственную регистрацию актов гражданского состояния (далее – переданные полномочия) за проверяемый период.

Проверка осуществлялась в соответствии с утвержденным планом проведения проверки отдела. В ходе проверки при проведении мероприятий по контролю за переданными полномочиями были рассмотрены следующие вопросы:

1) в рамках реализации контрольных функций:

• структура и организация деятельности отдела;
• учёт и хранение бланков свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния, являющихся документами строгой отчётности;
• взаимодействие с Управлением Министерства юстиции Российской Федерации по Республике Хакасия по вопросам государственной регистрации актов гражданского состояния;
• работа с обращениями граждан, в том числе жалобами на действия (бездействие) отдела, своевременность их рассмотрения;
• достоверность, полнота и своевременность представления в Департамент ЗАГС Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия статистической отчётности, установленной Минюстом России в сфере государственной регистрации актов гражданского состояния;

проведение мероприятий по защите и сохранности информации, связанной с государственной регистрацией актов гражданского состояния.

2) в рамках реализации надзорных функций:

• соблюдение действующего законодательства при государственной регистрации актов гражданского состояния, при совершении иных юридически значимых действий, при принятии решений об отказе в совершении государственной регистрации актов гражданского состояния, во внесении изменений и исправлений в записи актов гражданского состояния, при формировании архивных фондов книг государственной регистрации актов гражданского состояния;
• соблюдение требований законодательства о предоставлении в установленном порядке сведений о государственной регистрации актов гражданского состояния;
• соблюдение требований законодательства при исполнении запросов об оказании правовой помощи, поступивших с территории иностранных государств, и соблюдение требований законодательства при направлении запросов (поручений) о правовой помощи, касающихся истребования документов о регистрации актов гражданского состояния с территории иностранных государств;
• проведение анкетирования (опроса) граждан, обращающихся в орган ЗАГС, об удовлетворенности услугами в сфере государственной регистрации актов гражданского состояния.

В ходе проверки отдела проведено анкетирование (опрос) граждан, обращающихся в орган ЗАГС, об удовлетворенности услугами в сфере государственной регистрации актов гражданского состояния, для чего Управлением Министерства юстиции Российской Федерации по Республике Хакасия изготовлены анкеты по изучению общественного мнения об удовлетворенности услугами в сфере государственной регистрации актов гражданского состояния, и предложены гражданам для заполнения. Заполнено 30 анкет. Средний возраст опрошенных 36 лет, среди них 23 женщины и 7 мужчин.

Анализ информации, содержащейся в заполненных анкетах, позволяет сделать вывод об удовлетворенности граждан услугами, оказываемыми отделом.

Время в ожидании в очереди более 15 минут отметили 5 опрошенных, менее 15 минут – 12, на отсутствие очереди при обращении в отдел для подачи заявления о предоставлении государственной услуги - 13 опрошенными.

На комфортные условия ожидания в очереди для подачи заявления о предоставлении государственной услуги указано опрошенными гражданами (29 из 30 опрошенных). Заявителем отмечено, что предоставление государственных услуг по предварительной записи на определённое время удобнее.

Гражданами указано на достаточность информации, размещенной в общедоступных местах органа ЗАГС, в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети «Интернет»), средствах массовой информации, информационных материалах (брошюрах, буклетах), о местах, порядке и сроках предоставления государственной услуги (28 из 30 опрошенных).

6 из 30 анкетируемых отмечена недостаточность специалистов в органе ЗАГС, необходимых помещений, в которых осуществляется предоставление государственной услуги.

Всеми опрошенными даны положительные ответы на вопросы об удовлетворенности качеством предоставления государственной услуги, о соответствии качества предоставления государственной услуги ожиданиям заявителя.

На основе изучения предложений от граждан, направленных на улучшение работы органа ЗАГС, было определено наиболее важное направление — увеличение числа сотрудников, осуществление предварительной записи и др. По мнению опрошенных, это поможет значительно сократить время ожидания в очередях, что в конечном итоге повысит уровень удовлетворенности граждан предоставляемыми услугами и общую эффективность работы органа ЗАГС.

Также в анкетах отмечены положительные характеристики сотрудников отдела.

По результатам проведенной проверки отдела сделан вывод о соблюдении в целом законодательства Российской Федерации при государственной регистрации актов гражданского состояния. Вместе с тем, выявлены отдельные нарушения Правил заполнения форм записей актов гражданского состояния, утвержденных приказом Минюста России от 01.10.2018 № 202, в целях устранения которых отделу необходимо осуществить организационные и практические меры, направленные на недопущение впредь выявленных нарушений.

Информация о нарушениях, выявленных в ходе проверки, направлена в Министерство по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия для принятия мер по недопущению отделом впредь выявленных нарушений.