В соответствии с утвержденным Планом проверок органов, осуществляющих государственную регистрацию актов гражданского состояния, на 1 полугодие 2013 года, Управлением Министерства юстиции Российской Федерации по Республике Хакасия в период с 22.04.2013 по 26.04.2013 проведена выездная плановая проверка отдела Комитета ЗАГС при Правительстве Республики Хакасия по Боградскому району (далее - отдел). Проверка проводилась за период деятельности отдела с 16.04.2010 по 31.12.2012 выборочным методом проверки представленных документов.
Проверка осуществлялась в соответствии с утвержденным планом проведения проверки отдела. В ходе проверки были рассмотрены следующие вопросы:
1) в рамках реализации контрольных функций:
- структура и организация деятельности отдела Комитета ЗАГС при Правительстве Республики Хакасия по Боградскому району;
- вопросы учета и хранения бланков свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния, являющихся документами строгой отчетности;
- взаимодействие с Управлением Министерства юстиции Российской Федерации по Республике Хакасия по вопросам государственной регистрации актов гражданского состояния;
- работа с обращениями граждан, в том числе жалобами на действия (бездействие) органов ЗАГС, своевременность их рассмотрения;
- достоверность, полнота и своевременность представления в территориальный орган статистической отчетности, установленной Минюстом России в сфере государственной регистрации актов гражданского состояния;
- проведение мероприятий по защите и сохранности информации.
2) в рамках реализации надзорных функций:
соблюдение действующего законодательства:
- при государственной регистрации актов гражданского состояния;
- при совершении иных юридически значимых действий;
- при принятии решений об отказе в совершении государственной регистрации актов гражданского состояния, во внесении изменений и исправлений в записи актов гражданского состояния;
- при формировании архивных фондов книг государственной регистрации актов гражданского состояния;
- соблюдение требований законодательства о предоставлении в установленном порядке сведений о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- соблюдение требований законодательства при исполнении запросов об оказании правовой помощи, поступивших с территории иностранных государств, и соблюдение требований законодательства при направлении запросов (поручений) о правовой помощи, касающихся истребования документов о регистрации актов гражданского состояния с территории иностранных государств;
- проведено анкетирование (опрос) граждан, обращающихся в орган ЗАГС, об удовлетворенности услугами в сфере государственной регистрации актов гражданского состояния.
Анализ информации, содержащейся в пятнадцати заполненных анкетах, позволяет сделать вывод об удовлетворенности в целом гражданами услугами, оказываемыми отделом. Гражданами указано на достаточность информации, размещенной на информационных стендах в отделе, на отсутствие очереди при обращении в отдел для подачи заявления о предоставлении государственной услуги по государственной регистрации актов гражданского состояния (в двух анкетах указано максимальное время ожидания в очереди для подачи заявления менее 120 минут). В качестве положительных качеств в работе сотрудников отдела гражданами отмечены такие качества как профессионализм, оперативность, доброжелательное отношение, внимательность, отзывчивость, сопереживание, порядочность. В качестве предложений по улучшению деятельности отдела, в одном случае в анкете высказано пожелание установить режим работы отдела с 8 ч. 00 мин. Также гражданами в анкетах отмечена хорошая работа сотрудников отдела.
По результатам проведенной проверки сделан вывод о соблюдении отделом в целом законодательства Российской Федерации при государственной регистрации актов гражданского состояния. Вместе с тем, в деятельности отдела выявлены нарушения, в целях устранения которых, в акте проверки указано на необходимость принятия конкретных организационных и практических мер.
О результатах проведенной проверки уведомлен Комитет ЗАГС при Правительстве Республики Хакасия.